Tratăm Email Marketing (și SMS) ca un canal holistic de retenție. Metodologia noastră merge mult dincolo de "setup și uitare."
**Infrastructură Avansată de Deliverability**: Începem prin securizarea reputației de sender, implementarea DMARC/SPF/DKIM și warm-up de IP-uri pentru a asigura că emailurile ajung în Primary Inbox, nu în Spam.
**Fluxuri de Automatizare Comportamentale**: Mapăm ciclul de viață al clientului și construim touchpoint-uri automate pentru fiecare acțiune cheie. Asta include 'Browse Abandonment' pentru window shoppers, 'Post-Purchase Education' pentru reducerea returnărilor și 'Replenishment Reminders' pentru produse consumabile.
**Strategie de Hyper-Segmentare**: Împărțim audiența în segmente dinamice (ex: 'Big Spenders', 'At-Risk churn', 'Holiday Gifters') pentru a personaliza ofertele și copy-ul. Această personalizare crește dramatic veniturile per recipient.
**A/B Testing**: subiectele, timpii de trimitere și layout-urile sunt testate constant pentru a obține câștiguri incrementale care se compun în creșteri masive anuale.